J’adore nager. J’apprécie l’eau fraîche et la régularité de la nage, ligne après ligne – cela me permet de clarifier mes pensées. J’aime également me pousser à améliorer mon SWOLF (une mesure de l’efficacité de la nage) tout en affinant ma technique. La discipline, la concentration et la détermination nécessaires pour atteindre ses meilleures performances personnelles en natation reflètent étroitement l’état d’esprit requis pour mener à bien des projets de transformation numérique.
Il existe de nombreux parallèles entre l’atteinte de performances personnelles en natation et certains des principaux projets de numérisation sur lesquels j’ai travaillé en tant que Responsable Mondial de la Numérisation et des TI chez Adragos Pharma.
Les deux nécessitent :
- La confiance dans les expériences passées pour reproduire et améliorer les performances
- La familiarité avec le parcours et une stratégie claire
- De la discipline et une préparation structurée
- Un travail acharné et un perfectionnement continu
- Une concentration constante sur les objectifs
- La détermination à surmonter les défis
- Une phase d’échauffement et de préparation approfondie
- Une communication efficace avec l’équipe pour rester aligné et éviter les obstacles
Performance personnelle optimale dans le monde des affaires
Diriger des projets numériques à grande échelle nécessite une combinaison d’expérience, de structure et d’adaptabilité. Chez Adragos Pharma, nos efforts de numérisation ne se limitent pas à la mise en place de nouveaux systèmes, mais visent à transformer notre mode de fonctionnement, à garantir l’efficacité et à positionner notre entreprise pour le succès futur.
Nous avons récemment achevé une mise en œuvre de 12 mois d’un système de Planification des Ressources d’Entreprise (ERP) sur notre site de production à Kawagoe, au Japon. Les projets SAP de cette envergure sont complexes. Avec plus de 200 utilisateurs finaux, 35 consultants aux moments de pointe, et 25 utilisateurs clés, experts en la matière et responsables de processus impliqués, les enjeux étaient élevés.
Notre transition de R3 à S/4HANA a été achevée dans les délais et le budget impartis — une réalisation significative dans le paysage SAP. L’un des facteurs clés de notre succès a été un modèle de gouvernance solide, avec un comité de pilotage dédié et des chefs de projet supervisant à la fois les aspects commerciaux et informatiques. Mon rôle consistait à assurer la liaison entre les différentes équipes, à garantir l’alignement, à résoudre les problèmes et à maintenir le projet sur la bonne voie.
La migration et la mise en œuvre d’un nouveau système dans un environnement de production de grande envergure sont difficiles, en particulier lors de la transition d’une configuration de grande entreprise pharmaceutique à une structure plus agile et indépendante. Tout, des exigences des utilisateurs aux interfaces et aux modèles de processus standardisés, a dû être méticuleusement planifié. Les processus commerciaux essentiels tels que l’approvisionnement-paiement et le stockage-expédition devaient être clairement définis avant le développement et la mise en œuvre.
L’approche structurée a suivi les meilleures pratiques de l’industrie : des ateliers pour définir les exigences, une phase de développement et de mise en œuvre s’étendant sur plusieurs mois, et une formation, des tests et une validation rigoureux. Dans l’industrie pharmaceutique, s’assurer que les systèmes informatiques sont conformes à des normes de qualité strictes est non négociable, faisant de la validation une composante cruciale.
En fin de compte, le succès du projet a été motivé par une combinaison d’excellence technique et de gestion du changement organisationnel. Sans l’effort de tous les membres de notre équipe interne et externe dans le projet, nous n’aurions pas pu y parvenir. La volonté et l’ouverture au changement, ainsi que la perception des avantages globaux du nouveau système, ont été essentielles à un lancement réussi.
De la mise en œuvre à l’exploitation
Avec le lancement réussi du système, la phase suivante s’est concentrée sur la transition du mode projet vers une stabilité opérationnelle à long terme. Un aspect clé de cette transition a été l’établissement d’un cadre de services gérés d’applications avec un nouveau partenaire externe. Cela garantit un soutien continu, une amélioration continue et le respect des normes de gouvernance et de processus.
Au-delà de la gestion de cette transition, mon rôle consiste à soutenir l’équipe dans les opérations quotidiennes, à résoudre les problèmes et à affiner les configurations selon les besoins. Assurer le bon fonctionnement du système et son alignement continu avec les objectifs de l’entreprise est un engagement à long terme.
Recommencer – mais plus rapidement
Avec la mise en œuvre réussie de ERP au Japon, nous tirons maintenant parti de cette expérience pour notre prochain déploiement en Norvège. Cette fois-ci, nous réduisons le délai de 12 mois à neuf en capitalisant sur les bases que nous avons établies au Japon. En travaillant en étroite collaboration avec notre société partenaire, Halden Pharma, nous appliquons les leçons apprises, réutilisons les processus établis et rationalisons la mise en œuvre.
La capacité à tirer parti de nos apprentissages et à optimiser les projets futurs est un élément clé de la conduite de la transformation numérique. Notre grand projet SAP a démontré que nous pouvons exécuter efficacement, nous adapter rapidement et obtenir des résultats. Maintenant, nous nous appuyons sur cet élan pour améliorer l’efficacité, la coordination et la coopération dans l’ensemble de nos opérations mondiales.
La transformation numérique est un voyage continu, pas un événement ponctuel. Dans notre projet au Japon, nous avons démontré notre capacité à apprendre rapidement, à nous adapter efficacement et à obtenir des résultats percutants. Maintenant, nous prenons ces expériences et les appliquons à l’ensemble de notre organisation pour favoriser une plus grande efficacité, coordination et collaboration.
Chaque mise en œuvre réussie renforce nos capacités, améliore notre résilience opérationnelle et nous prépare au prochain défi.
