Lorsque vous êtes le pont entre les branches commerciales et numériques/informatiques d’une entreprise, il y a naturellement BEAUCOUP de réunions et votre boîte de réception ne se sent jamais délaissée.
En tant que Responsable Mondial de la Digitalisation chez Adragos Pharma, j’apprécie le jonglage, le rythme, l’énergie et l’excitation d’être partie prenante d’une entreprise en pleine expansion qui cherche à atteindre son plein potentiel. C’est une position unique d’être le traducteur entre les divisions commerciales et numériques, ce qui nécessite des compétences interpersonnelles sophistiquées.
Être un traducteur entre ces mondes signifie parler couramment les deux langages. Bien que j’encourage l’équipe informatique à approfondir les détails techniques, je reconnais également leur expertise et sais quand me retirer et faire confiance à leurs perspectives. C’est un équilibre – remettre en question leurs hypothèses tout en respectant leurs capacités.
En même temps, je valorise les perspectives des propriétaires d’entreprise et des experts en la matière (SME). Leur compréhension approfondie des processus et des points douloureux est essentielle pour aligner les solutions numériques sur les besoins réels. Mon expérience en conseil commercial et informatique me permet de relier ces points de vue, de voir l’image globale et d’identifier comment les opportunités émergentes en IA et en données à grande échelle peuvent stimuler une croissance significative.
Souvent, les professionnels de l’informatique les plus compétents techniquement communiquent principalement à travers un prisme technique. Mon rôle exige de s’éloigner des détails granulaires, de distiller la complexité et de recadrer les problèmes et les solutions à travers une perspective commerciale. Cette capacité est cruciale pour aligner les initiatives numériques sur les objectifs organisationnels.
De plus, la gestion des attentes des parties prenantes est une constante dans mon travail. Les nouveaux projets visant à améliorer l’efficacité numérique s’accompagnent inévitablement de grands espoirs et d’opinions diverses. Équilibrer ces attentes tout en fournissant des résultats significatifs est un art en soi.
Plaider la cause : aligner la technologie sur les besoins réels de l’entreprise
Il existe encore une idée fausse répandue selon laquelle l’informatique ne concerne que « les nerds dans les bureaux arrière qui disent aux gens de redémarrer leurs ordinateurs. » En réalité, la digitalisation consiste à stimuler le changement stratégique, à rationaliser les opérations et à permettre la croissance.
Mon rôle est incroyablement vaste. Il implique le déploiement de nouveaux systèmes, l’élaboration de la stratégie informatique, la construction de modèles opérationnels robustes, le renforcement de la cybersécurité, et même la gestion de tâches à plus petite échelle comme le choix du bon matériel ou la formation des collègues à l’utilisation efficace d’outils comme ChatGPT.
Dans une organisation de développement et de fabrication sous contrat en pleine expansion, le changement est constant. Rester à la pointe de la technologie tout en maintenant un contrôle budgétaire strict est un équilibre délicat. Mais le succès dans ce rôle ne consiste pas seulement à mettre en œuvre les bons outils – il s’agit d’embarquer les gens dans le voyage.
Les collègues qui font les choses de la même manière depuis une décennie peuvent être sceptiques face aux nouveaux systèmes. Plaider en faveur du changement nécessite de l’empathie et une communication claire. Je prends le temps de comprendre leurs flux de travail, leurs points douloureux et leurs priorités, et je démontre comment les nouvelles solutions peuvent améliorer leur travail quotidien. Bâtir la confiance grâce à la transparence et au réalisme est essentiel.
On ne peut pas survendre et sous-livrer. Si une solution a des limitations, je les aborde ouvertement et travaille en collaboration avec les experts en la matière pour trouver la meilleure voie à suivre. Même le projet le plus innovant ne réussira pas sans l’adhésion de l’équipe et un fort soutien des parties prenantes clés.
Équilibre travail-vie personnelle : trouver la concentration et se ressourcer pour réussir
Dans un environnement d’équipe dynamique et motivé, il est facile de se laisser emporter par l’agitation quotidienne. Pour rester efficace, je m’efforce de réserver du « temps de concentration » dédié pendant ma journée. L’une de mes habitudes les plus productives est de protéger un créneau régulier de 9h30 à 11h30 – mon « heure d’or. » Pendant ce temps, je ne prends que les réunions urgentes et je mets en pause les réponses aux e-mails pour me concentrer sur un travail approfondi.
Cette technique, que j’ai apprise lors d’un atelier de management, a été un véritable changement de donne pour ma productivité et mon niveau de stress. On dit que commencer sa journée en « mode concentration » donne le ton pour le succès, et je ne pourrais être plus d’accord.
Je réserve également une heure entre 17h00 et 18h00 pour passer en revue les progrès de ma journée, finaliser les tâches en suspens et me préparer pour le lendemain. Avec une boîte de réception qui peut gonfler à plus de 300 e-mails, je m’efforce de la maintenir en dessous de 30 en restant proactif et en communiquant efficacement. Bien qu’il soit important de rester à jour avec les e-mails et les messages Teams, trouver l’équilibre est tout aussi crucial.
Pour moi, l’équilibre vient d’activités qui m’aident à me ressourcer. Des sports comme la natation me maintiennent actif, mais ma façon préférée de déconnecter est de voyager. Un récent voyage en sac à dos à travers la Thaïlande et le Vietnam a été la parfaite recharge avant l’hiver. Parcourir les rues animées du Vietnam en scooter, profiter du soleil et rencontrer des voyageurs du monde entier m’ont rappelé l’importance de prendre du recul pour gagner en perspective.
De retour au travail après un voyage, je me sens toujours énergisé et prêt à diriger mon équipe chez Adragos Pharma, continuant à piloter la transformation numérique. Après tout, prendre le temps de se ressourcer n’est pas seulement une pause – c’est le carburant pour aller de l’avant.
Tạm biệt! (Au revoir en vietnamien)
