Dans son entretien avec Outsourcing Pharma, notre Directrice Commerciale, Henny Zijlstra, a souligné notre approche centrée sur le client et notre capacité à optimiser et à investir dans chaque site que nous acquérons.
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Le CDMO allemand Adragos Pharma vise l’expansion et se développe continuellement
dans de nouveaux marchés.
L’entreprise dispose actuellement de quatre sites à Livron, France ; Leipzig, Allemagne ; Athènes, Grèce et Kawagoe, Japon. Plus récemment, Adragos a également acquis le site de fabrication de produits pharmaceutiques stériles de Fresenius Kabi en Norvège, en partenariat avec le groupe Prange.
Cruciale pour sa croissance est l’accent mis sur la centralité du client et l’optimisation des nouveaux sites, a déclaré Henny Zijlstra, directrice commerciale d’Adragos, à Outsourcing Pharma lors du CPHI Barcelone 2023. « Pour chaque site que nous acquérons – nous optimisons et nous investissons. Lorsque nous avons acquis les sites, ils étaient dans un certain état et une certaine forme, et nous nous sommes assurés d’améliorer les opérations. Par exemple, sur nos sites de Livron et Leipzig, nous installons de nouvelles lignes de production et investissons fortement dans les systèmes actuels. »
« Notre site d’Athènes est notre bras de développement et ils ont une riche histoire et un brillant palmarès. Suite aux retours des clients, nous venons également d’étendre nos capacités en API HP. De nombreux clients le demandent et peu de CDMO l’offrent – c’est donc un domaine passionnant dans lequel s’impliquer. » Zijlstra décrit également le site japonais d’Adragos, acquis auprès du géant pharmaceutique Sanofi en mars, comme un ‘point fort’ pour l’entreprise.
Désormais le troisième plus grand CDMO pur dans le marché japonais, le site a permis à Adragos de se différencier de ses concurrents et d’introduire de nouveaux clients d’Europe et d’Amérique du Nord sur le marché japonais en plein essor, ajoute Zijlstra.
« N’ayant aucune activité propre, nous sommes réellement un acteur neutre. L’équipe parle également couramment anglais, ce qui peut souvent être un problème pour les entreprises basées en Europe et aux États-Unis. Nous avons une excellente équipe là-bas avec une mentalité de grande entreprise pharmaceutique, » dit-elle. « Pour nous, c’est comme si nous travaillions avec l’équipe européenne, mais sur le marché japonais. C’est une énorme opportunité de croissance. »
Avoir des opérations dans de nombreux marchés internationaux permet également à Adragos d’offrir à ses clients une solution de bout en bout attrayante. « Avoir une présence dans de nombreux marchés internationaux est un grand avantage. La tendance est à la consolidation de votre réseau CDMO et le fait d’avoir nos développements en Grèce signifie que nous sommes compétitifs en termes de coûts, en plus de cela – le marché japonais est quelque chose que peu de CDMO sont en mesure d’offrir. Cela fait de nous un véritable acteur mondial, » dit-elle.
Bien qu’étant une entreprise en croissance rapide, lorsqu’on considère le marché plus large des CDMO, Adragos reste un petit acteur. Cependant, en tant qu’ancienne directrice principale d’un grand CDMO, Zijlstra explique que la taille et la culture de l’entreprise ont été des facteurs clés dans sa décision de la rejoindre.
« Venant de l’un des plus grands CDMO, il était excitant de rejoindre une entreprise qui est petite – mais qui connaît une si forte croissance où le client est central, » dit-elle.
« Vous entendez tous les mots à la mode – rapidité, agilité, personnalisation – mais nous sommes capables de les fournir chez Adragos. Par exemple, si vous devez signer un accord de confidentialité, c’est fait en quelques heures. Ou si j’ai besoin d’une réponse rapide de notre PDG, il est accessible et peut répondre rapidement. »
« Par rapport aux CDMO plus importants, la prise de décision est rapide. La rapidité est vraiment rapide et le client est au centre de notre organisation. Nous pouvons être flexibles en ce qui concerne les modèles commerciaux et si cela signifie que nous devons dépenser plus, ou si nous devons investir davantage, si nous devons consacrer des ressources supplémentaires, nous le ferons. »
Bien que la taille d’Adragos lui permette de se déplacer plus rapidement et de s’adapter plus facilement, le défi sera de maintenir cette centralité du client à mesure qu’elle continue d’étendre ses opérations.
