최고상업책임자인 Henny Zijlstra는 Outsourcing Pharma와의 인터뷰에서 고객 중심의 접근 방식과 우리가 맡는 모든 사이트를 최적화하고 투자하는 능력을 강조했습니다.
아래에서 전체 기사를 확인하세요.
독일 CDMO인 Adragos Pharma는 확장을 위해 지속적으로 새로운 시장을 공략하고 있습니다.
현재 프랑스 리브론, 독일 라이프치히, 그리스 아테네, 일본 가와고에에 4개의 공장을 운영하고 있습니다. Adragos는 최근 파트너인 Prange Group과 함께 노르웨이의 멸균 의약품 생산 시설을 프레제니우스 카비로부터 인수했습니다.
Adragos의 최고 커머셜 책임자인 Henny Zijlstra는 CPHI Barcelona 2023에서 아웃소싱 파마에 “고객 중심주의와 신규 사이트 최적화에 초점을 맞춘 것이 Adragos 성장의 핵심입니다.”라며 “우리는 인수하는 모든 사이트에 대해 최적화하고 투자합니다. 사이트를 인수할 당시에는 특정 상태에 있었기 때문에 프로세스를 개선했습니다. 예를 들어 리브론과 라이프치히 사업장에서는 새로운 생산 라인을 설치하고 기존 시스템에 막대한 투자를 하고 있습니다.
“아테네 사이트는 개발 부서로서 풍부한 역사와 우수한 실적을 보유하고 있습니다. 또한 고객 피드백을 바탕으로 HP API 기능을 확장했습니다. 많은 고객이 이를 요청하고 있고 이를 제공하는 CDMO는 많지 않기 때문에 이 분야는 매우 흥미로운 분야입니다.” 또한 지난 3월 제약 대기업 사노피로부터 인수한 아드라고스의 일본 사이트가 이 회사의 ‘스위트 스팟’이라고 지울스트라는 설명합니다.
이 회사는 현재 일본 시장에서 세 번째로 큰 순수 CDMO로, Adragos는 경쟁사와 차별화하고 유럽과 북미의 신규 고객을 급성장하는 일본 시장에 소개할 수 있게 되었다고 Zijlstra는 덧붙입니다.
“우리는 자체 회사가 없기 때문에 사실상 중립적인 역할을 하고 있습니다. 또한 우리 팀은 유럽과 미국에 기반을 둔 회사에서는 종종 문제가 될 수 있는 영어에도 능통합니다. “일본에는 대형 제약사 마인드를 가진 훌륭한 팀이 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. ”저희는 유럽 팀과 함께 일하고 있지만 일본 시장에서 일하는 것처럼 느껴집니다. 이는 엄청난 성장 기회입니다.”
여러 해외 시장에 진출한 Adragos는 고객에게 매력적인 엔드투엔드 솔루션도 제공할 수 있습니다. “많은 해외 시장에 진출해 있다는 것은 큰 장점입니다. CDMO 네트워크를 통합하는 것이 추세입니다. 우리는 그리스에서 개발을 진행하기 때문에 가격 경쟁력이 있습니다. 또한 일본 시장은 많은 CDMO가 제공할 수 없는 시장입니다. 이를 통해 우리는 진정한 글로벌 플레이어가 되었습니다.”라고 그녀는 말합니다.
빠르게 성장하는 기업임에도 불구하고 Adragos는 더 넓은 CDMO 시장에서 볼 때 여전히 작은 기업입니다. 하지만 대형 CDMO의 고위 임원 출신인 질스트라는 조직의 규모와 문화가 입사를 결정하게 된 핵심 요인이었다고 설명합니다.
“가장 큰 CDMO 중 한 곳에서 일하다 작은 회사로 옮기게 되었지만, 고객이 중심이 되는 강력한 성장세를 보이는 회사로 옮기게 되어 매우 흥미로웠습니다.”라고 그녀는 말합니다.
“속도, 민첩성, 맞춤화 등 모든 유행어를 들었지만 Adragos에서는 이를 모두 제공할 수 있습니다. 예를 들어 CDA에 서명해야 하는 경우 몇 시간 안에 완료할 수 있습니다. 또는 CEO의 빠른 답변이 필요한 경우, 그는 항상 대기하고 있으며 신속하게 대응할 수 있습니다.
“대형 CDMO에 비해 의사 결정이 빠릅니다. 속도가 정말 빠르며 고객이 조직의 중심에 있습니다. 비즈니스 모델과 관련해서는 유연하게 대처할 수 있으며, 더 많은 비용을 지출해야 하거나 추가 투자가 필요한 경우 추가 리소스를 투입할 수 있습니다.
Adragos는 규모가 크기 때문에 더 빠르게 움직이고 더 쉽게 적응할 수 있지만, 회사가 계속 확장함에 따라 이러한 고객 중심을 유지하는 것이 과제입니다.
